今年PG&E對公共安全斷電進一步協助用戶

今年PG&E針對公共安全斷電提供進一步社區資源協助用戶。公共安全斷電期間及前後提供更多支援。

為確保用戶及社區的安全,太平洋煤電(PG&E)持續採取多樣的措施,以在發生公共安全斷電(Public Safety Power Shutoff,簡稱PSPS)期間及前後,進一步支援用戶及社區。面臨惡劣天氣時,強風可能導致樹枝或孤枝落葉與帶電的電線接觸,造成電力設備的破壞並引發嚴重的森林大火。在此情況下,PG&E因安全考量可能需要暫停供電。

PG&E用戶關係執行副總裁暨總用戶長Marlene Santos表示,「我們知道停電帶給用戶極大困擾,因此我們不斷地傾聽用戶的需求,並針對他們所提出的建議做出回應,為他們提供能降低PSPS影響的資源和工具。」

2021年所提供的PSPS相關資源
PG&E採取以下措施以在PSPS發生的期間和前後持續為用戶提供協助:
• 提供更周全的用戶通知,透過16種語言呈現更完整的停復電資訊。
• 提供地址警示通知(Address Alerts),用戶(無論是否為帳戶所有人)能收到所關心的地址的PSPS警示通知。
• 持續擴大有無障礙設計之室內社區資源中心(Community Resource Center)數量,為PSPS做準備。資源中心可供基本醫療設備充電、行動裝置充電、提供無線網路及其他民生用品。
• 透過與地方食物銀行擴大合作,確保所有可能受PSPS影響的郡區都有足夠的餐食資源。在PSPS結束後恢復供電的三日內,會有足夠的糧食(包含新鮮和耐放食品)。
• 依賴井泵的用戶和居住在高山火威脅區的用戶可透過發電機優惠計畫(Generator Rebate Program)購買符合資格的攜帶型發電機並享有折扣。
• 透過社區微電網啟動計畫(Community Microgrid Enablement Program)幫助社區規劃及建造各自的微電網。

PG&E採取以下措施以在PSPS發生的期間和前後持續為用戶提供協助:

為有醫療及獨立生活需求的用戶提供額外資源

PG&E提供以下額外資源,進一步協助有資源取得和功能需求(access and functional needs,簡稱AFN)的群體:

  • 擴展與社區組織的合作,專注於服務屬AFN群體的用戶,提供便利的交通資源、旅館住宿與膳食津貼、緊急情況應變宣導與教育,及醫療基線(Medical Baseline)計畫宣導。
  • 在兩年的時間內,透過攜帶式電池計畫及與社區組織的合作,為有醫療或獨立生活需求的用戶提供共11500個可攜式電池(其中9000個提供給位於高山火威脅區內、受2個或以上的PSPS事件影響的低收入Medical Baseline計畫用戶,另外2500個則提供給有醫療或獨立生活需求的用戶)。
  • 有醫療需求的用戶提供額外的通知,並准許這些用戶自行審核及告知自身的醫療情況,以加入計畫。
  • 透過送餐服務(Meals on Wheels)合作計畫,為受PSPS影響的老年人提供額外的餐食

持續建造更安全的系統

我們持續增加系統的安全性及韌性,以降低PSPS發生的次數,減少對用戶和社區的影響。森林大火安全防治沒有一套固定的解決方式,因此,我們不斷地精進每一項森林大火安全計畫,包含:

  • 植被管理方面,採用比加州標準更嚴格的規定,在1800英里距離內針對在電線附近、可能釀成森林大火或引發斷電的樹木及植被進行管理。
  • 持續升級電網強化超過180英里長的電線以降低森林大火風險。
  • 安裝250個分段設備降低PSPS的影響範圍,減少停電的用戶數。
  • 嘗試新的技術在偵測到電網受到威脅時能快速降低威脅或停止供電,藉此減少可能發生大規模PSPS事件的機會。
  • 採用新的風險模型,以更精確執行森林大火安全防治工作。
用戶線上資源
網站連結說明
pge.com/wildfiresafety提供PG&E的社區森林大火安全計畫(Community Wildfire Safety Program)相關資訊
pge.com/weather即時天氣資訊,提供7日PSPS預測,並可瀏覽透過架設在高林火威脅區的PG&E高畫質相機所蒐集到的影像  
safetyactioncenter.pge.com提供資訊,確保PSPS期間家人、住屋及企業的安全  
pge.com/backuppower提供備用電源選擇、安全指南、財務管理選項等資訊,可在此搜尋主要的備用電源零售商所銷售的產品  
pge.com/medicalbaseline因使用醫療設備而依賴電能的用戶可了解更多有關PG&E的Medical Baseline計畫  
pge.com/addressalerts登記Address Alerts接收PSPS通知,可填入您帳單地址外其他您所關心的地址

關於PG&E

太平洋煤電公司(PG&E)為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有,為北加州及中加州佔地7萬平方英里內超過1600萬名用戶提供天然氣和電力。欲知更多詳情,請點閱以下網站查詢:pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。

 

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