Amazon以7.53億元收購了處方藥配送服務業者PillPack兩年多後，終於推出了自己的線上和行動處方藥訂購和配送服務Amazon Pharmacy。
它使用一種安全的藥房資料，客戶可以透過Amazon的服務，添加保險資訊、管理處方並選擇付款方式。在面向更廣泛的醫療服務的另一小推動中，不僅販售商品(雖然最終目的還是在賣商品)，Amazon的網站為用戶提供了「自助服務」工具，他們還可以選擇透過電話與藥劑師交談以獲取建議：「友好又知識豐富的藥劑師，24/7全天候地待命為您解答有關藥物問題。」
Amazon於2019年推出自己的非處方藥系列之後，這可以說是迄今為止，Amazon進軍醫療保健業務的最大動作，有可能為公司帶來非常大的新收入機會，尤其是還在持續蔓延的瘟疫，會促使消費者不僅需要更多的遠端護理，還可以使用網路管道來滿足他們的所有購物需求。
