防疫期間，消費者又是戴口罩又是戴塑膠手套地進入店內購物，造成Amazon Go無結帳員商店結帳新障礙，不過他們現在推出手掌結帳新功能來因應。
Amazon週二(9/29)推出所謂的「零接觸式」Amazon One，這是一種掃描儀器，首先用戶要將其信用卡插入，然後將手掌懸停在設備上，就可以將手掌紋路與付款機制聯結在一起。一旦這支付檔案建立後，未來只要將手掌放在Amazon One設備上方約一秒鐘，便可以進入商店購物。
不過因為不需要將手掌壓在設備上面，而是其上懸空掃描，所以到底要懸多高才會被掃描到，用戶可能還需要進入一段培訓期，畢竟這是一項對用戶來說的新技術與新模式。
