加州官員週六表示，加州未來兩週不接受新的失業福利申請。鑒於疫情期間全州有數百萬人處於失業中，州府目前的工作重點放在防止申請欺詐和減少申請案積壓上。

這一決定出臺時，州長Gavin Newsom發佈了備受期待的特別工作組報告，闡述EDD為何在疫情期間數百萬失業加州人福利發放上出現延遲。特別工作組發現，全加州60萬人沒有領到他們至少三週前就提出申請的福利。另有100萬開始領取福利金的員工由於各種原因被中斷發放，他們仍在等待EDD解決問題並恢復他們的福利。

報告認為，EDD正在努力阻止騙子提交欺詐性失業福利申請，而這項工作成為順利頒發福利的最大障礙。為消除欺詐行為，EDD一直要求對數百萬申請者進行身份驗證。

然而，驗證制度被認為過時和緩慢，使得合法員工無法獲得應有福利。

該機構目前向任何因表格上哪怕一個小小錯誤而被標記的人郵寄紙質通知。然後，此申請人必須郵寄或傳真回復，並附上所需的身份證明文件。

這就需要EDD人拆開郵件，手動審核每一個申請，這一過程緩慢到令人沮喪；而對失業員工來說，這一過程往往是死胡同。許多人報告說，他們郵寄了所要求的表格，卻沒有收到EDD回音。

在得到特別工作組指導的新系統下，EDD將開始使用網上工具，自動核實新申請人身分，不再依賴舊的人工身份查驗。

從長遠來看，該報告建議對技術進行徹底改革，以使線上應用系統更流暢、更人性化。EDD還將把最有經驗的員工調離電話線，安排他們為等待福利超過三週的加州人處理較為複雜的申請案。

EDD還將新申請者置於兩週等候期內，以便他們的申請能在新自動身份驗證系統下處理。該部還將每週報告當前積壓申請案，並提供清理所需時間的估計。它的目標是到1月份不再有申請案積壓。

在現在和10月5日之間提交新申請的人將被引導到一個臨時門戶網站填寫所需資訊，在新的自動身份驗證系統建立之前，這些資訊不會被處理。預計這將從一開始就消除欺詐行為，並加快新申請人的申請程式。

EDD沒有說明如何幫助那些仍在等待EDD審查、福利發放被卡的原有申請者。