在一個航班上發生寵物咬人事件後，Southwest Airlines修改了公司政策，規定顧客只能將狗或貓作為情感支持動物。

在這一行動之前，它更大的競爭對手已經修改了攜帶動物登機的政策，以應對聲稱自己依靠情感支持動物的乘客數量飆升太快的局面。與此同時，寵物所帶來的問題以及乘客帶上飛機的寵物種類也一併在上升。

9月17日起生效，Southwest將限制情感支持動物為狗或貓，並且一名乘客只能攜帶一隻。這家總部在Dallas的航空公司在週二聲明中說，這些動物必須被關在籠中或有皮帶束縛，寵物主人必須在飛行當天提交一封來自醫生或持照心理健康專家的證明函件。

除了情感支持動物，Southwest說，只有狗、貓以及在某些情況下的小型馬會被當作精神支持動物。它們必須接受過單獨訓練，具備為精神殘疾者完成任務或提供服務的能力。

這家航空公司不允許特殊或異類動物登機。

在此之前，也就是今年一月，Delta Air Lines Inc稱它每天有大約700只服務動物搭乘飛機，與2015年相比，這一數字上升150%。該航空公司還報告說，自2016年起，攻擊性行為、排尿和排便等「動物事故」增加84%。United也注意到自己航空公司登機動物數量比一年前猛增，事故也「顯著增加」。