天下沒有白吃的午餐 如何避免享受免費試用優惠後多付錢 

想免費試用機會?如果您得到一個免費試用產品的機會?你可能會要付出什麼?如果你對某種產品或服務等感到興趣,在購買以前有機會去試用它,似乎是不用費腦去想的事情。但若用免費或以超低成本做號召讓您免費試用產品或服務,那您得當心點,免得受騙,因為天下那有白吃的午餐呢?

全國消費者保護機構Federal Trade Commission希望你瞭解有些公司利用免費試用的方式,到最後讓你購買更多產品,有時是非常多的產品,並且這些產品會讓你每月大筆掏錢直到你取消為止。

無論是牙齒增白劑、維生素還是廚房用品,所有產品或服務的免費試用最終都會結束。一般來說,如果你不想購買你已經試用過的產品,那麼你需要在試用結束前取消或採取其他行動。如果你沒有做這些動作,商家會認為你同意購買更多產品。

一些不誠實的商家讓取消的動作變得很難,例如用小字體隱藏協議條款和條件,將退貨和取消的條款和條件制定到嚴格得近乎不可能取消的合約。或免費試用條件可能要求消費者支付小筆貨運和處理費用。所以你認為你只是付幾個小錢,但你卻在透露你信用卡資訊後,並由此導致試用後更高的收費。

附加條件

 

其他免費的機會包括讓你加入俱樂部或訂閱雜誌。例如,一個公司可能向你提供免費圖書、CD、雜誌或電影介紹性套裝。如果你同意,那麼你可能同意參加一個俱樂部-這家俱樂部將寄送你更多產品並收取費用,直到你取消為止;再或者,讓你參加一個每年自動更新的訂閱。

如何防範

你如何才能避免隱藏在免費試用背後的費用呢?

線上研究公司。看看其他人如何評價這家公司的免費試用以及它的服務。來自其他顧客的投訴可以向你透露免費試用伴隨的陷阱。

尋找試用的條款和條件。包括網路、電視、報紙或電臺上的試用。如果你無法找到試用的條款和條件或無法理解你同意的到底是什麼,那麼不要參加。

看看試用的背後是誰。僅僅因為你在網上從一家公司購物並不意味著試用或彈出的廣告不是來自其他有心人。

小心預先打鉤的方框。如果你參加一個線上免費試用,那麼看清楚已經打上勾的方框。這個記號可能給予公司開了綠燈,讓它在試用期結束後繼續供貨或讓你同意獲取更多產品-只是這次你得付錢。

在日曆上做標記。你的免費試用可能有截止日期。一旦過了,你卻沒有告訴公司取消你的訂單,那麼你可能不得不接收更多產品。

尋找你如何取消未來試用或服務的資訊。如果你不想要它們了,你仍要付款嗎?你做出回應是否有限定時間?

閱讀你信用卡號和借記卡帳單。這樣你將知道你是否因為你沒有訂購的產品或服務被收費。

如果你看到有沒有經過你認可的收費,那麼直接聯絡公司核實情況。如果這不能奏效,那麼致電信用卡公司對收費提出異議。因為你沒有主動訂購多出來的商品,要求信用卡公司退回收費。

何處投訴

如果你因為免費試用而被錯誤收費,那麼向FTC報告。你可以聯絡當地消費者保護機構,以及向 Better Business Bureau 投訴http://www.bbb.org/。

本報編輯部整理

 

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