PIER 39’s新總裁和首席執行官Taylor Safford對於舊金山最有名碼頭不是陌生人。在接受他的升職之前，Safford擔任過PIER 39很多公司的高管職位，包括 PIER Restaurants Inc. 和Blue & Gold Fleet。在過去六年裏，Safford擔任Blue & Gold Fleet總裁。Blue & Gold Fleet是西海岸最大的私營水路交通運營單位，業務包括灣區通勤渡輪服務。
在Safford的掌舵之下，它不僅僅是“business as usual”-運營數據說明了這一點。Safford對現狀提出疑問，期待他的團隊富有創新和探究的精神，從更大的層面上去思考。

“我們的夏季數據非常好，”Safford說。 “來THE PIER遊玩的不僅有遊客，還有當地居民。” PIER 39 九月份截止統計之日收入達到1.7億，比2011年同期增加13.4%，使得今年的夏季成為有史以來最好的一個夏季。“我們出售娛樂和經典舊金山體驗，”Safford說。“在持續提高遊客在PIER 39的體驗上，我的團隊從來不缺乏想法。”今年的銷售額在PIER 34年曆史裏飆到最高，預計今年將超過2億元。

然而，創新並未就此停步。PIER租約率達到97%，但依然不停地通過巧妙的商品組合讓自己走在時尚流行的前列。“我總是尋求新穎的、刺激的和獨特的零售、景點和餐飲單位。”PIER 39 租約副總裁Sina Von Reitzenstein說。“我剛從中國上海參加完International Council of Shopping Centers (ICSC) Retail Real Estate World Summit（商業地產峰會）回來。我的職責就是永遠不要停止對碼頭的升級換代，要讓碼頭始終有豐富我們客戶遊玩內容的新體驗。”
最新的升級換代之一是7D Experience。這一娛樂節目是von Reitzenstein在今年夏季從德國柏林引進到碼頭的。7D Experience是世界上最先進的電影娛樂節目，碼頭的7D Experience是北美同類型景點中的第一個。在7D Experience中，遊客無需離開座位即可感受過山車的刺激和與電影互動的興奮。事實證明這個娛樂節目已經成為遊客和當地居民的熱捧對象。當然，著名的加州海獅、Players Arcade、San Francisco Carousel 以及 Blue & Gold Fleet灣區巡遊仍然是PIER 39“必玩”節目。