太平洋煤電（PG&E）今日宣布，由於許多用戶的經濟狀況可能受新型冠狀病毒（COVID-19）疫情影響，PG&E將暫不停止未繳費用戶的煤電服務。PG&E將不再發送服務中斷通知，直至另行通知。
因應COVID-19疫情，PG&E除暫不中斷服務，也著重針對其用戶、員工、承包商和所服務之社區的健康和安全採取保護措施。採取的措施包含為與用戶有直接接觸的員工提供保持社交距離（social distancing）的相關防疫指南，例如避免握手，並在用戶住屋工作時配戴拋棄式手套。
若親臨地區服務中心繳費的用戶有生病或其他症狀，我們將請用戶使用其他方式付款，如線上付款，或致電1-877-704-8470。
用戶長和高階副總裁Laurie Giammona表示，「我們了解此疫情變化快速，並且對許多用戶而言情況十分不明朗。我們的用戶和員工的健康和安全是我們最重要的責任。在面對這場世界性的疫情時，許多用戶正面對壓力和經濟上的挑戰，我們也希望為用戶減輕些許負擔。我們了解疫情導致經濟緩慢，包含小型公司在內等許多用戶可能正經歷個人財務上的困難。」
公司對內正採取加強的清潔措施、經常與員工宣導防疫觀念，並請主管允許可遠端作業且不因此嚴重影響公司營運的員工採取遠距工作。PG&E已啟動全公司的事件應變小組，並密切追蹤美國疾病管制與預防中心（CDC）與世界衛生組織（WHO）針對病毒所提供的最新資訊。PG&E將持續針對用戶服務需求做出回應，並不預期服務會因公共衛生危機有任何中斷。
關於PG&E
太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於舊金山，擁有兩萬多名員工，為北加州及中加州多達1600萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com 及 pge.com/news。
