有關家裝承包商的消費者投訴在我們生活中司空見慣。這些爭議涉及從工程品質到費用和成本等等各個方面。
在某些情況下,承包商甚至實施欺詐行為,例如,有的承包商在拿到付款後便放棄一個未完成的專案。
好消息是:加州法律為房主提供許多保護措施,它們可以幫助你解決承包商的問題,甚至找回你的錢。
加州消費者事務部(Department of Consumer Affairs)下轄的承包商州許可證委員會(Contractors State License Board,CSLB)負責管理全州承包商。CSLB可以幫助你解決許多問題:
•核查承包商的執照。加州要求所有承包商必須通過CSLB獲得許可。在雇用承包商之前,請務必核查其許可證狀態。
•調查消費者投訴。如果你得知你的承包商沒有執照,或者你認為你的承包商沒有執行你合同的條款,CSLB可以調查你的投訴並對承包商採取行動。
•幫你準備安裝太陽能電池板。越來越多的加州家庭每天都在安裝太陽能系統。CSLB的指南可以幫助你避免一些太陽能安裝可能出現的問題。
如果你與屋頂工、一般工程或建築承包商、HVAC安裝工、水管工或其他家庭裝修/維修專家有任何問題,請登錄cslb.ca.gov聯繫承包商州許可證委員會,致電800-321-2752亦可。