針對持續發生的電話詐騙行為，太平洋煤電（PG&E）警惕用戶提高警覺。詐騙手法包含以斷電威脅尚未繳費的用戶。部分地區的詐騙案件數量與去年同期相比高出一倍。
在過去幾週，PG&E的企業安全部門已接獲數起有關詐騙者要求用戶針對過期帳單立即以現金卡付款的通報。
PG&E的高階安全調查人員Kevin Cashman表示，「過去，詐騙人士會要求透過俗稱綠點（Green Dot）的MoneyPak預付卡進行付款，而現在他們開始要求以禮物卡進行付款。這應使我們更加提高警覺。」
另外，PG&E也發現新的詐騙手法越來越高明。詐騙者知道用戶的全名，有時候甚至會猜測用戶大概欠繳的金額。他們以「PG&E」或「Pacific Gas & Electric」作為來電顯示，而非顯示電話號碼。
其他電話詐騙手法包含：
- 通知住戶他們有資格獲得與公共事業費用相關的聯邦退稅、
- 試圖銷售與太陽能發電評估相關的服務，並且
- 聲稱代表PG&E銷售產品，以取得進入住屋的權限。
PG&E提供以下指南，保護用戶免於受騙：
- PG&E絕不會透過電話詢問個人資料或信用卡卡號。若您有接聽過此類電話且已提供信用卡或支票帳戶資料，應立即通報信用卡公司或銀行及執法單位。
- 若您對有關過期帳單、服務申請或詢問個人資料的電話有疑慮，請撥打1-800-743-5000向PG&E詢問清楚。
- 在允許任何聲稱為PG&E人員進入住屋前，用戶應要求查看其證件。PG&E的員工皆隨身攜帶證件備查。
- 若您感受到任何威脅，請立即與地方執法單位聯繫。
PG&E重視安全問題，並將主動與執法單位合作，協助嚇阻任何受害用戶的詐騙行為。任何有接到此類電話的用戶，可立即撥打1-800-743-5000通報PG&E，或瀏覽www.pge.com/scams。
關於PG&E
太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於舊金山，擁有兩萬四千多名員工，為北加州及中加州多達1600萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。
