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網約車乘客稱司機扣行李索贖金

一位San Diego網約車乘客稱,她的司機扣著她忘在車上的行李索要贖金。

Bethann Barry從一個航班回來時,她錯把行李留在這名Lyft司機所駕駛車輛的後部。

到週四時,她已經拿回了行李。她說,她花了五天時間和司機溝通才把她私人物品拿回來。

她說:「他說:是的,我有你的手提箱,我把它帶回來,你要怎麼補償我呢?

「我覺得我的手提箱被人扣著要贖金。」

Barry說她聯繫了司機。然後,她聯繫了Lyft。最後,她聯繫了San Diego警察局。

Lyft付錢把手提箱送到她家,並免除了15元失物招領費。

Lyft公司有一項政策規定乘客必須為歸還丟失物品支付費用。該費用通常通過應用程式處理,然後直接分配給司機,用於補償他們所花費的時間和精力。

Uber也有類似失物招領政策。這兩家公司都說司機是獨立承包人,所以他們不能保證司機持有乘客物品或能馬上還給乘客。

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