Dunhumby認為TraderJoe’s是最佳超市

San Francisco 7×7範圍內,有7Whole Foods13Safeways6Trader Joe’s以及一家巨大的Costco倉庫,那麼,如何決定去哪家購買食品雜貨呢?

你可能會在Whole Foods找到更新鮮的漿果——但是那些價格!——儘管Costco有存量豐富的紙巾,但誰想在人群中擠來擠去?根據客戶資料科學平臺Dunhumby的一份新報告,理想的超市應當平衡各種因素,其中最重要的是價格和品質。

沒有哪家能比以航海為主題的TraderJoe’s做得更好,這家連鎖店以微笑的員工和大量的自有品牌產品而深受歡迎。TJDunhumby年度Retailer Preference Index(零售商偏好指數)中排名第一。該指數對7000戶美國家庭調查資料進行分析,確定擁有財務表現和消費者情感粘連最佳組合的前56大超市。調查者被問及他們對品牌的粘連度、他們的滿意度以及他們是否會向他人推薦這些品牌。

這項研究對Trader Joe’s小格式、有限全國性品牌產品和沒有數位購物讚揚有加,指出這些特點使其能夠專注於「店內購物的速度和豐富的自有品牌產品」。一個實體店方法還最大限度降低成本,使得公司可以保持低價格並投資于客戶服務、產品品質和店內體驗。

價格仍然是消費者最重要考慮因素,即使對那些收入高於平均水準的消費者也是如此。

在價格背後,消費者最關心的是廣泛定義的品質標準,這意味著品牌是否擁有各種新鮮和非新鮮商品、乾淨的商店和樂於助人的員工。消費者關心的其他因素包括運營(定價一致性和貨架充足性)、進出商店所需的時間、便利性、折扣和獎勵以及數位購物選項。

排在Trader Joe’s 後邊的是CostcoAmazon(不包括Amazon旗下的Whole Foods)、H-E-BWegmans

以下是Dunhumby的排名

1. Trader Joe’s

2. Costco Wholesale

3. Amazon

4. H-E-B

6. Market Basket

7. Sam’s Club

8. Sprouts Farmers Market

9. WinCo Foods

10. Walmart

11. Aldi

12. Peapod

13. The Fresh Market

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