加州檢察總長於6月28日宣布，他將要起訴全國最大的學貸處理機構，稱其未能妥善做好債務服務，損害消費者利益。

檢察總長Xavier Becerra說加州會起訴Navient Corp.，認為這家德拉瓦州公司傷害了數千名加州人的財務。他指出，該公司透過誘導借款人選擇更昂貴的還款計劃，不告訴他們如何轉成按收入的償債方案，也沒跟殘疾人士說債務可終止，甚至歪曲其處理方式，系統又非法地，未善盡聯邦學貸服務之責。

Becerra說：「沒有人應該讓他們的美國夢，因為一些貸款服務公司欺騙這些明日之星而破碎。」

Navient總裁兼首席執行長Jack Remondi，則稱這些指控沒有根據，並說這項起訴是「把高等教育體系與聯邦學貸計畫的失敗，歸咎於單一服務廠商的另一企圖，進而產生他們想要的結果。」