Amazon啟動Whole Foods食品兩小時配送

Amazon正在將它的快速配送服務帶給Whole Foods-Margot Good可能再也不會親自去這家有機食品連鎖超市了。

週四在一家Cincinnati門店外,聽到這個消息後,她說:「我可以穿著睡衣留在家裡,等他們給我送吃送喝。」

這家線上零售巨頭打算今年向年費99Prime會員推出Whole Foods兩小時配送服務。這是自去年它收購這家有機食品超市以來最大的舉措。

其實自Amazon宣佈收購Whole Foods那天起,它的競爭對手就一直在為這一行動的出現做準備。AmazonPrime專案在鎖定顧客忠誠度上做得很成功。

Amazon用戶可通過Prime Now應用和它的網站訂購肉類、海鮮和其他Whole Foods食品雜貨。這一服務週四已在AustinTexasCincinnatiDallas;以及Virginia BeachVirginia啟動,並在今年向全國推廣。

雖然這一配送服務提供很大方便,但並不是每個人都希望別人幫著挑雞蛋或水果。NPD Group食品飲料行業分析師Darren Seifer說,對食品配送服務公司,讓這部分人接受是一個主要障礙。

他說:「總有人希望他們的香蕉綠一點。」

Dallas一位教師Ade Ogbomo說,她從Amazon訂購每樣東西食品除外。

「我喜歡自己買,」她在一家Whole Foods門店外面說。她對配送服務中可能發生的磕磕絆絆表示擔心:「也許香蕉被碰傷了,餅乾碎了,但因為是你自己要求送貨的,你真得沒辦法抱怨。」

不過,Good說,她認為Wholde Foods農產品品質足夠高,她對是不是自己挑選並不擔心。

NPD Group稱,去年美國約有7%家庭網購食品雜貨,其中大多數人—大約四分之三—直接讓店方把貨送到家門口。NPD Group預計網購食品雜貨將迅速增長,尤其是更喜歡網購的年輕人。

全美食品超市都不想錯過網購食品發展的浪潮。

全國最大食品超市Walmart正在提高顧客網購食品雜貨然後店裡提貨的便利度。Target去年下半年引入食品配送公司Shipt。最大傳統連鎖超市Kroger一直在推線上下單、店內提貨服務,並在試行配送上門服務。

Cincinnati一位治療師38歲的Maggie Anderson說,她已試過區域性連鎖店Remke的配送上門服務。她感覺不錯,認為它為她節省了一個半小時。

Amazon表示,35元以上訂單兩小時配送服務不另行收費,但一小時配送則需支付8元的費用。該公司沒有說明這一配送服務將在何處擴張,但它的Prime Now服務在包括芝加哥、MilwaukeeSan Diego30多個城市提供。

Amazon還有一種將食品雜貨送到顧客家門口的方式。

這就是AmazonFresh,但需要繳納一個月15元費用。相比之下,Prime Now只配送Amazon自己超市的食品雜貨,而AmazonFresh還配送包括Whole Foods競爭對手Sprouts Farmers Market在內其他實體超市的食品雜貨。

在部分城市,Whole Foods還通過與配送公司Instacart合作提供配送服務。這一合作還將繼續。

在接管Whole Foods後,Amazon旋即降低香蕉、優酪乳和其他物品的價格,引起轟動。它還在Whole Foods470家門店銷售Kindle電子閱讀器,並在它的網站上銷售Whole Foods品牌食品。

Good朋友Debbie Alf週四挑了一些水果和午餐肉,她說她對兩小時配送服務很感興趣。她會嘗試嗎?

「也許比你想像得要快,」她說。「如果我忘了什麼,也許今天晚些時候就會開始。」

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: