未來的語音助理可能不再只提供事實建議，而是會提出「個人」觀點，至少內建Amazon的Echo與Fire TV等裝置內的Alexa開始走出這麼一步了。
Amazon Fire TV副總Marc Whitten在消費性電子展的一場對談上這麼說，與助理的語音溝通不該是事實基礎的諮詢，而該是一場對話。也就是說，Alexa將會比較不像一台語音搜索引擎，而更像是一位你可真正對話的人。他說：「即使是助理，有觀點還是會讓你比較有趣。」
Whitten說：「這是機器學習的力量。我們正在做的最有趣的事情之一，就是如何設計一個助理，讓你感覺像在和某人進行對話。」
機器學習和深度學習網絡是最終Alexa提供的不只是事實的關鍵，那也是現今Google的優勢所在。Amazon的一個獨立團隊正透過向Alexa的知識庫添加更多事實信息，來快速提升Alexa回答問題的能力，同時透過分析Alexa無法回答用戶的問題，來找出這位助理的盲點。
