太平洋煤電 (PG&E) 今日宣布將為受2017年10月北加州森林大火影響的社區中符合資格的用戶提供免費安裝及卸除臨時電力設備服務，協助用戶重建家園。目前PG&E已為受災戶提供支援，此計劃特別針對失去家園或事業的用戶設立。
即日起至2018年12月31日，PG&E將為以下縣市之用戶在重建過程中提供免費安裝及卸除臨時電力設備服務，包含在Butte、Lake、Mendocino、Napa、Nevada、Solano、Sonoma及Yuba縣之用戶。用戶在擬定重建方案時，應撥打1-877-743-7782與PG&E的建築整修服務中心（Building Renovation Service Center）聯繫以確認符合計劃資格，並開始實行此計劃。
PG&E高階副總裁兼用戶長Laurie Giammona表示，「過去數十年，我們一直是這些現在正受影響社區的一份子。我們將在重建過程中全力支持我們的用戶及這些社區。委員會認可我們為用戶提供免費服務，使他們能把精力集中在家人及未來規劃上。」
PG&E在10月25日向加州公共事業委員會（CPUC）遞交了一份為符合資格的用戶免除電費的正式申請書。PG&E已於11月9日獲得批准，針對災後重建的用戶，可暫時免除法定之電力服務收費。這些開支將記錄在PG&E下期的重大災難事件備忘錄帳冊（Catastrophic Events Memorandum Account）中。
PG&E已採取幾項措施協助受森林大火影響之用戶，包含：
- 對受影響之用戶暫停收費。此為收費及信用條例內的規範，即在災難期間及災後，暫時停止收費。
- 退還訂金給失去家園的用戶。若符合計劃條例，PG&E將直接透過帳戶退還訂金，並且最長至一年內不再收取新的訂金。此條例將適用於受森林大火直接波及之用戶。
- 在森林大火發生當下，針對受影響地區或受空氣污染影響地區內的住宅及商業用戶，即刻暫停所有債務追討。
- 一年內不向有財產損失的用戶追討債務。
- 提供用戶彈性且合理的付款計劃。
- 針對低收入用戶提供額外支援。
- 為符合資格的受影響地區用戶免費移除自家範圍內的殘木。欲加入此計劃的用戶可撥打 1-800-743-5000 排定現場勘察時間。
- 透過com/cco 協助用戶安排現場或線上服務。透過此網頁可開始新的或臨時的電力設備安裝與其他PG&E支援服務，並追蹤進度。
欲了解更多關於PG&E支援受森林大火影響社區的方式，可上網查詢，或致電建築整修服務中心1-877-743-7782，或於工作時間前往以下PG&E辦公處咨詢：
- 3965 Occidental Road, Santa Rosa, CA 95407
1850 Soscol Ave., Suite 105, Napa, CA 94559
2641 N. State St., Ukiah, CA 95482
關於PG&E
太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於舊金山，擁有兩萬多名員工，為北加州及中加州多達1600萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。
