州的保險監管部門週二(8/8)針對富國銀行(Wells Fargo)，涉嫌不正當地向車貸客戶收取他們可能不需要的汽車保險，開啟正式調查。在重新審視2012至2017年間的保單後，富國銀行估計有五十七萬位客戶可能受到此不當業務的影響，並於7月27日宣布，他們將收到退費以及補償費。
銀行表示，未來幾個月內，將會寄發6400萬現金補償給這些客戶，另外還會做1600萬元的帳戶調整，整個補償措施合計約八千萬元。
這項不正當操作的汽車保險是被綁在汽車貸款條約中，要求客戶在貸款期間，借款人代表客戶買汽車碰撞險。根據合約的規定，如果沒有證據表明客戶已有必要的保險，富國銀行將代替客戶從供應商處買所需的保險。
該銀行承認一些客戶可能因為銀行對強制性保險計劃(銀行稱為抵押保險），或CPI的不當監管措施，而失去了被強制收回的車輛。
