一個空的Tag Heuer (豪雅) 名貴手錶表盒。這就是Iran Ahmed展示他全新、從未帶過的豪表時所看到的情景。這只手錶是他姻親送的結婚禮物。
「我真是無語了，」Ahmed說。
佛羅里達婚禮後，Ahmed將手錶放隨身行李中，登上一架American Airlines航班飛往SFO。因為頭頂行李架滿了，Ahmed不得不在最後時刻托運他的包。
「她說：你可以在San Francisco收到你的包，」Ahmed說。「我很猶豫，但我沒有選擇。」
Ahmed讓航空公司拿走了他的包。他說自此他再也沒看到他的手錶。
「當我開始打開包，拿出表盒，我意識到它真得很輕，」Ahmed說。「然後我打開它，發現我遭劫了。」
Ahmed向American Airlines提出索賠，但被拒絕。航空公司指出，客運合同載明它不為許多貴重物品承擔責任，包括珠寶。
Candace Figueroa也有類似的經歷。她在Detroit將筆記本電腦打包托運，然後登上一架Southwest航班。結果當她抵達San Jose時，筆記本電腦不見了。
「我說，＇我的筆記本在哪里?＇」Figueroa說。「我說，＇我認為有人拿了它，因為它不在那裏。＇」
Candace沒有找到她的電腦，但是她在Southwest客運合同29頁找到了沮喪。合同載明對貴重物品不承擔任何責任，而電腦就在這些物品之列。
「這是非常令人沮喪的，」Figueroa說。
Figueroa和Ahmed並不孤單。很多乘客因為托運行李被盜向航空公司和TSA索賠。航空公司沒有披露它們收到的投訴有多少，但TSA披露了。
去年，3,654名旅客告訴TSA丟失電子產品、珠寶和錢包等物品。這些索賠中近三分之一被認定或達成和解，TSA為此支付了134,573元。
不過，索賠成功的几率並不高。那麼，旅客還可以去哪裡尋求幫助?
一些信用卡公司提供保護，但你需要檢查你的信用卡成員協議。再去查看你的房主和租戶保險單，因為保險公司可能將覆蓋範圍擴展到行李。旅遊保險也可以起到幫助作用，但是你需要在購買前閱讀細則。
或者，聽聽Ahmed的建議。
「我不會讓我的包離開我的視線，」Ahmed說。
如果你行李中有物品被偷，那麽你可以向航空公司或TSA索賠，或同時向它們索賠。向航空公司索賠，你需要馬上提出，通常在24小時內。向TSA索賠，你有兩年的時間可以提出。
在權益組織聯繫了Southwest後，它給了Figueroa350元旅遊券。它指出這是極少見的例外，是一種表達善意的姿態。
Ahmed從American Airlines一無所得。這家航空公司說它與執法部門合作調查涉嫌盜竊的指控。儘管如此，Ahmed有了一個有些快樂的結果：他的新婚妻子給他買了一塊新手表。
兩家航空公司的建議是：旅行者將貴重物品放進隨身攜帶的包中，如果是那種小到可以放進面前座位下麵的包就更好。
