舊金山一家餐廳開始對Yelp宣戰

在過去幾年,Yelp變成人們尋找餐廳的標準。但是一些小商家和Yelp卻存在隱藏性問題,因為評價無法更改、刪除以及心懷不滿的顧客留下不公正的評價。

舊金山地區一家意大利餐廳揭示出Yelp可能存在的更為隱蔽的一面,並且-如果是真的-可能意味著Yelp基本上等同於網路黑手黨。Botto Bistro老板之一Davide Cerretini稱,他一週就接到Yelp打來15-20通電話,要求他們刊登廣告。最終他們做了廣告,花了大約270元做六個月-但是,一旦這家餐廳停止廣告,正評價立即轉成負評價,甚至所有的正評價都消失無蹤。

因此,Cerretini決定向Yelp宣戰,希望成為這個網站上評價最差的餐廳,向留下一星評價的顧客提供25%的折扣-此舉轉而促使Yelp發出了一封威脅性電郵,表明Cerretini違反他們的規則。

Cerretini談到這場爭執時說:

「我不反對Yelp。這個概念是好的,但敲詐的事情是不對的,」Cerretini說。「我認為我自己應該決定我要不要用這個網站。至少我可以按照我的方式去做。他們擁有的唯一力量是他們讓你依賴他們。所以,我要成為最不依賴他們的餐廳。」

「我希望成為灣區最差餐廳,」他說。「我認為這是我這麼多年來所採取的最佳商業行動。」

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