品牌再造,全靠『誠實』

文/Cynthia

曾經我的師傅是這樣做事的…

一場停電的臨時測驗,對我可是震撼教育。我稱它是”兩桶蝦的原則”。

「停電對於開店的商家,肯定是一大損失。當時是學徒的我,看到的是師傅的堅持;看到隔夜的兩桶蝦,沒有氧氣維持,桶裡的水上面只有浮出一層薄薄的紅油,也不算壞掉;師傅問我該如何處理?心理正在思考下一步時,師傅毫不猶豫的將兩桶蝦丟到垃圾桶;他再次告訴我,不管廚師的廚藝再好,品質不好的材料,只要讓一位客人吃得不滿意,就是失敗的料理。」

秉持這樣的原則,張老闆接下了這張老品牌,就是要重拾老主顧對王將料理的信心。走過大半年,「王將」算是帶動高檔日本料理店的先驅;爾後,因為前手老闆不知如何改造這大招牌,所以不得不讓這塊大招牌勢漸衰落。張老闆接手經營大約半年來,堅持使用天然海鮮,每日5 am去魚公司挑選上等魚貨,不用任何化學物質做不當保鮮,並研發多種稀有天然高級食材的料理,這就是新王將老闆張先生的’’誠實”。

訪談前,發現每桌客人一坐到位置上,立即送上厚熱毛巾、毛豆及熱茶,果然是很高級的日本料理店才有的”招待”。正當訪談之中,吃著張老闆推薦的Tsukidashi、烤螃蟹殼、日式餃子、土瓶蒸和炸蝦甜不辣等”舊”名菜時,不難印證老闆對材料的執著。有如「烤鱈魚片」,魚的新鮮是必要的,魚的選擇也是不可或缺;他這樣說明:鱈魚肯定是要用挪威的才是最高等級,因為這裡出產的魚肯定是又雪白又油潤,烹飪出來的口感才會好;但因為某些因素,目前根本沒有一家日本料理可進口來自挪威的魚,雖然不能用最高等級的魚,他也要採可媲美最高等級的阿拉斯加鱈魚,這樣的坦白,搭配著咬進去的味覺,正能感受到張老闆的誠懇。

「因為客人的嘴是很挑剔的,所以一有問題的材料就會馬上丟掉。」張老闆這樣教導著他的廚師們,也是這樣改造「王將」這張大品牌。小時候因為家境貧窮,所以才會去學廚藝,但也因為有這份底子,加上在國內得過烹飪獎,讓他在外討生活時,薪資總是高人家一些;因為喜歡做料理,讓他也學出日本料理的學問。

張老闆接著說,廚師天生就是有味覺天份,不管什麼料理,只要端上桌來,嚐一口味道,就可知道它使用什麼材料及用多少比例的醬料,因此,根本也不需要談秘方,因為大家熟悉的「王將」好味道就在材料的選擇上,比其他日式小餐館更謹慎罷了!

不過,吃著桌上的烤羊肉,看著菜單上的價位,以為這樣的高級餐館,應該是個高不可攀的價格,其實不然;為了重拾老饕客再次對「王將」的信心,張老闆仍是選擇頂級的肉質,但價格卻不反應在客人的菜單上,就如有鮪魚、鮭魚、象拔棒、Humachi生魚片(即yellowtail)及日本人最愛的比目魚生魚片所組成的Deluxe Sashimi綜合生魚片,也只要$18;他只希望大家能夠吃過後,再告訴自己身邊的親朋好友,在他們心中的「王將」已重回以往的好味道,這樣就夠了!

幕後小語:

張老闆特感謝老中地方新聞到訪一嚐,特以感恩的心情來招待老中地方新聞得讀者們,只要看了這篇報導到王將用餐,結帳時告訴老闆,【我是老中地方新聞的讀者】,就可享有10%的折扣優惠,張老闆誠懇地希望大家用行動力支持這張陪伴大家的老品牌。

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